校内各单位：
为了进一步落实学校领导提供温暖网络服务的要求，信息化办公室对大家最关心的报告厅预约、账号开户、账号维护、网络故障报修流程进行了梳理。在钉钉工作台开设信息办服务专栏，即日起开始网络受理相关服务。提升服务水平，简化办事流程，推行无纸化审批报修，让大家少跑路；通过信息化手段监督工单流转，完善内部考核机制，提升工作效率。
报告厅审批流程（审批环节信息办 陈静远 负责）
2.故障报修（受理派单信息办 张鹏 负责）
3.账号维护（信息办司智勇、江哲、袁泳老师负责）
4.上网开户（信息办司智勇、江哲、袁泳老师负责）
为了防止发起流程后，钉钉提醒未收到，可以通过电话联系信息办对应负责人进行沟通，信息办将把工单流转时间戳、工单发起人反馈评价打分作为内部提升服务质量考评参考指标。望大家收到处理完成的工单后进行反馈评价。
作为信息办提升服务水平的一次尝试，不完善之处敬请大家提出宝贵意见。您的意见和工单反馈对我们改进工作很重要。